Steffis HaushaltshilfeLokale Haushaltshilfe oder Vermittlungsplattform: Was ist besser?
Kurz gesagt
- Lokale Haushaltshilfe: Die Reinigungskraft ist angestellt, es kommt immer dieselbe Person. Ein Ansprechpartner, Versicherung inklusive.
- Vermittlungsplattform (zum Beispiel Helpling): Vermittelt selbstständige Reinigungskräfte. Den Vertrag schließen Sie mit der Kraft selbst.
- Was passt wann: Für regelmäßige Hilfe eine feste Kraft. Für einen einmaligen Termin ist die Plattform oft schneller und günstiger.
Beide Modelle im Vergleich
Acht Punkte, in denen sich die Modelle unterscheiden. Für die Plattform steht Helpling als Beispiel, für die lokale Haushaltshilfe wir selbst.
| Merkmal | Lokale Haushaltshilfe | Vermittlungsplattform (Beispiel: Helpling) |
|---|---|---|
| Feste Reinigungskraft | Ja. Es kommt immer dieselbe Person, die Ihren Haushalt kennt. | Sie können dieselbe Kraft erneut buchen, zugesichert ist das nicht. |
| Anstellung | Bei uns angestellt, in Teilzeit oder als Minijob. Wir sind der Arbeitgeber. | Selbstständig und auf eigene Rechnung. Einen Arbeitgeber gibt es nicht. |
| Ansprechpartner | Steffi persönlich, per Telefon oder E-Mail. Eine Stelle für alles. | Die Reinigungskraft per App-Chat. Bei Problemen der Kundenservice. |
| Preis | 45 € pro Stunde. Versicherung und Sozialabgaben sind schon drin. | Meist 16,90 bis 20,40 € pro Stunde, plus 2,99 € Servicegebühr pro Termin. |
| Haftung bei Schaden | Sie melden den Schaden bei uns. Unsere Versicherung übernimmt. | Versichert ab 500 € Schadenshöhe. Darunter zahlt die Reinigungskraft. |
| Abrechnung mit der Pflegekasse | Ja, direkt mit der AOK Nordost über den Entlastungsbetrag. | Dazu macht die Plattform keine Angaben. |
| Steuerlich absetzbar (§ 35a EStG) | Ja, 20 % der Kosten mit Rechnung und Überweisung. | Ja, 20 % der Kosten mit Rechnung und Überweisung. |
| Vertretung bei Krankheit | Wir schicken Ersatz aus dem Team oder finden einen neuen Termin. | Sie bekommen eine Absage-Mail und buchen selbst neu. Der Kundenservice hilft. |
Alle Angaben zur Plattform stammen aus den öffentlichen Bedingungen von Helpling, Stand August 2026: die Helpling-AGB (Präambel und II.3.1 zur Selbstständigkeit, III.1.2 zum Vertrag, III.3.1.b zur Haftung, III.4.2 zu Absagegebühren) und die Preisseite für Berlin, zur Absage durch die Reinigungskraft das Hilfecenter. Zur Steuerermäßigung nach § 35a EStG: Fördermöglichkeiten.
Warum die Stundenpreise so weit auseinanderliegen
Unsere 45 € pro Stunde im Haushalt und 49 € pro Stunde im Büro sind Endpreise. Der Plattformpreis ist das, was die selbstständige Kraft brutto verdient, Steuern und Versicherung zahlt sie davon selbst. In unserem Preis steckt schon drin:
- Sozialversicherung und Arbeitgeberanteile
- Unfall-, Haftpflicht- und Schlüsselversicherung
- Vertretung, wenn Ihre Reinigungskraft ausfällt
- Führungszeugnis, Terminplanung und ein fester Ansprechpartner
Wann eine Plattform die bessere Wahl ist
Eine feste Haushaltshilfe passt nicht für jeden. In drei Fällen sind Sie mit einer Plattform besser dran:
- Einmalige Hilfe, etwa vor der Wohnungsübergabe: Ein einzelner Termin ist über eine Plattform schnell gebucht.
- Wohnung außerhalb unserer Bezirke: Wir arbeiten in Pankow, Mitte, Friedrichshain, Lichtenberg, Reinickendorf. Eine Plattform vermittelt in ganz Berlin.
- Der Preis entscheidet: Wenn es Sie nicht stört, dass die Person wechselt, ist eine Plattform günstiger.
Unser Einsatzgebiet in Berlin
Wir arbeiten in Berlin, vor allem in Pankow. Dazu kommen Mitte, Friedrichshain, Lichtenberg, Reinickendorf.
Häufige Fragen
Mit wem Sie den Vertrag haben. Bei Helpling beauftragen Sie eine selbstständige Reinigungskraft direkt, die Plattform vermittelt nur. Bei uns ist die Reinigungskraft angestellt, Ihr Vertragspartner sind wir, und es kommt immer dieselbe Person.
Ja, bei einem Pflegegrad über den Entlastungsbetrag von 131 € im Monat. Mit der AOK Nordost rechnen wir direkt ab, bei anderen Kassen reichen Sie unsere Rechnung ein. Für Reinigungskräfte über eine Plattform macht Helpling dazu keine Angaben.
Wir kümmern uns darum. Wir melden uns bei Ihnen und schicken Ersatz aus dem Team oder finden einen neuen Termin. Bei einer Plattform bekommen Sie eine Absage-Nachricht und buchen selbst neu, der Kundenservice kann dabei helfen.
Bei uns melden Sie den Schaden einfach bei uns, unsere Haftpflicht- und Schlüsselversicherung übernimmt. Bei Helpling greift die Versicherung ab 500 € Schadenshöhe, kleinere Schäden klären Sie direkt mit der Reinigungskraft.
Bei uns gibt es keine Mindestlaufzeit. Ein laufender Auftrag endet zum Monatsende, Sie sagen uns einfach Bescheid. Auf einer Plattform buchen Sie einzelne Termine. Sagen Sie kurzfristig ab, wird es gestaffelt teurer: unter 48 Stunden 25 %, unter 24 Stunden 50 %, unter 12 Stunden 100 %.
Von Stefanie Schlößner, Inhaberin. Zuletzt aktualisiert am .